IT Yönetimi ve Danışmanlığı

Kurumsal şirketler ve kobilerin ilk kuruluştan itibaren gereken sunucu, network, sistem odası, bilgi güvenliği, donanım ihtiyacı gibi konularda danışmanlık ve uçtan uca sistem kurulumu hizmeti sağlıyoruz.

Donanım, Yazılım, Lisanslama, Network, Güvenlik, Yedekleme gibi konularda şirketlerin bilgi bütünlüğü ve devamlılığı için çalışıyoruz.

PAYLAŞ

Sözleşme kapsamında müşterinin sunucu, pc ve yazıcılarda oluşan donanım problemleri tespit edilir ve ücretsiz olarak onarılır. Arızalı cihazlarda gerekli olması halinde yedek parça değişim bedeli müşteriden talep edilir. Sistem hatalarından kaynaklanan problemlerde ise program bozukluklarını tespit etmek gerekli müdahaleleri yapmak, gerekiyorsa bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek anlaşma kapsamında yapılacak çalışmalardır.

Anlaşma Kapsamında Yapılacak İşler

İşletim sistemlerinin bakım ve kontrolü, gerektiğinde yeniden kurulumu,
İnternet bağlantısının analiz edilip, daha uygun çözümlerin araştırılması,
Network (Ağ) sisteminin düzgün çalışmasını sağlamak,
Network trafiğinin izlenerek aksaklıkların giderilmesi,
Tüm bilgisayarlar ve network’ un virüs taramasından geçirilmesi,
Backup (yedekleme) yapılarak önemli bilgilerin saklanması,
Microsoft Office (Word,Excel,Access) programlarının problemsiz çalışması,
Firma tarafından talep edilen 3. parti yazılımların bakımı ve düzgün çalışması.
Bakım anlaşmaları ile oluşabilecek her tür problem bir nevi sigortalanmış olur, firmamız problemleri sözleşme ile belirlenen sürede çözmeyi taahhüt eder.

Bakım Onarım Anlaşmasının Avantajları

Sınırsız Destek: Müşterilerimiz, anlaşma kapsamında sınırsız çağrı ve yerinde destek hakkında sahiptirler.
Destek Önceliği: Verilecek desteğin anlaşma kapsamında belirtilen zamanlar dahilinde verilmesini taahhüt eder.
Çözüm Garantisi: Anlaşmalı müşterilerimiz öncelikli sorun çözümlenmesi hakkında sahiptirler.
Fiyat Avantajı: Anlaşmalı müşterilerimiz, anlaşma kapsamı dışında verilen hizmetlerde fiyat avantajına sahiptir.
Proaktif Bakım: İşletim sisteminden kaynaklanan sorunların ve üretici tarafından hazırlanan güncellemelerin (Service pack , bios update, patchler vb.) zamanında yapılmasından sorumlu olacaktır.
7x24 Opsiyonu: Mesai dışı destek gerektiren kritik sistemler için müşterilerimize 7x24 opsiyonu sunmaktayız.
Yedek Parça opsiyonu: Kritik sistemler için önceden belirlenen (Müşteri yerinde veya şiretimiz bünyesinde bulundurulacak) yedek ünitelerle arıza durumunda sistemin işleyişinin aksamamasını sağlayacaktır.

Danışmanlık

Sistem planlama, geliştirme ve projelendirme

Destek

Online, telefonla ya da yerinde IT destek hizmetleri

Denetim

Kontrol, raporlama, tespit ve geliştirme önerileri

Donanım

Satış, servis, kurulum, kiralama ve yedek parça

Kobiler, Kurumsal Şirketler ve Kurumlar için IT danışmanlık, denetim ve destek hizmetleri sağlıyoruz.

İlk kuruluştan, kurumsallaşmaya bilgi işlem konularındaki donanım, yazılım ve güvenlik konularında yanınızdayız.